Digitalna agenda je inicijativa Evropske unije, a koja se proširila i sada se odnosi i na Zapadni Balkan. Cilj je da građani regiona koriste prednosti digitalne transformacije. Posvećenost primeni Digitalne agende obezbediće da građani nauče veštine koje odgovaraju potrebama nove ekonomije i pomoći modernizaciji javnih uprava, jačanju sajber bezbednosti, povećanju povezanosti i poboljšanju poslovne klime. Projekat Povećanje građanskog angažovanja u Digitalnoj agendi  (eng: Increasing Civic Engagement in the Digital Agenda – ICEDA) ima za cilj veće angažovanje organizacija civilnog društva (OCD) u promociji, oblikovanju i primeni Digitalne agende na Zapadnom Balkanu. Partneri na projektu od 2020.godine rade na povećanju kapaciteta OCD i medija za suočavanje sa izazovima povezanim sa Digitalnom agendom, kao i na promociji Digitalne agende na nacionalnom i lokalnom nivou. Štaviše, trenutno širom regiona zapadnog Balkana postoji puno digitalnih usluga (e-usluga) dostupnih građanima koje pružaju javne institucije. ICEDA projekat podržava upotrebu e-usluga kroz promociju i doprinos njihovoj širokoj upotrebi, zalažući se za uvođenje novih usluga u javnom sektoru na svim nivoima. ICEDA projekat sprovode: Metamorphosis Foundation (Severna Makedonija), Open Data Kosovo (Kosovo), e-Governance Academy (Estonija), Partneri Srbija (Srbija), NGO 35mm (Crna Gora), i Levizja Mjaft! (Albanija).